洞察消费心理，把握未来市场
迈克尔·纽曼曾经讲了一个故事。某乡间公路两侧各有一片草莓园，为了吸引过往的行人买草莓，一位农夫在公路旁竖了块牌子:“草莓农庄”。另一位农夫在公路旁竖了块牌子:“草莓农庄，现在开放”。第一位农夫为了抢生意改写牌子：“草莓农庄，现在开放，体验采摘”，另一位农夫目的更明确：“草莓农庄，现在开放，体验采摘——300米处便是”。第一位农夫的草莓园离公路数公里之遥，只有一条尘土飞扬的土路通过草莓园，顺着小溪寂静无人，灌木林立，没有地利之优，他因势利导写下“草莓农庄——畅游美丽风光”。虽然每一步竞争只多一句话，但意义截然不同，结果也不言而喻。
“草莓农庄，现在开放”解决了消费者三大核心问题的第一个问题：消费者买什么？“草莓农庄，现在开放，体验采摘”解决了第二个问题：消费者为什么买？“草莓农庄，现在开放，体验采摘——300米处便是”解决了“怎样才能买到？”的问题。可以看出，农夫的营销点是围绕着市场的核心——消费者对症下药。从实实在在的产品消费到精神体验，在消费升级中感受消费行为的快乐：“畅游美丽风光”。
“以市场为导向”是近年的热门话题，“谁占有市场谁就有了未来”已为经济界达成共识，而市场的背后就是消费。从商品诞生时起，营销与消费就是孪生姐妹。营销是为了找到明确的消费者，刺激消费。在营销过程中，商家大谈“营销宝典”，什么4P组合（产品、价格、地点、经销），什么差异化市场定位，都是以自我为中心、以产品为准则,又有多少像农夫那样静下心去研究过消费者呢？我们的茶企在这方面要做的工作更多。有些商家一面喊着供大于求，一面狂炒概念，乱抬茶价，个别商家甚至以次充好，结果消费者雾里看花，莫衷一是，消费难有起色。
准确定位客户群，让消费者明明白白消费是营销的基本法则；营销大师们常说“商业的唯一目的是创造消费者”,引导消费,才是营销的升华。牛奶在“每天一斤奶”的感召下普及了，香烟没有任何实际价值却愈禁愈烈。作为国饮，我们的茶呢？
目前，国外经济风雨飘摇，作为三驾马车之一的出口深受影响，但拉动内需，促进消费是国家近期调整的主流方向；刚刚出台的有关新农村建设方针对根植于农业的茶业经济会产生深远的积极影响。风物放眼宜长远，在新的历史时期，本来就不看重出口的茶企业将迎来千载难逢的历史机遇。把握消费，赢得未来，让我们拭目以待！（李志红）