4月9日

中国茶叶流通协会

第二个线上“会员服务日”

尊敬的广大会员：

为了进一步加强协会与会员单位之间的沟通与交流，提升协会服务质量，提高精准服务效能，中国茶叶流通协会在3月5日开启了首个线上会员服务日，活动当天共收到52项会员咨询和服务需求信息，协会工作人员对每一条信息都给予了及时答复，得到了会员们的认可与好评。4月9日（周二）协会将继续开展第二个线上“会员服务日”，现将相关事项通知如下：

一、活动时间

2024年4月9日（星期二）。上午：9:30—11:30，下午：14:00—17:30

二、活动内容

1.“会员服务日”当天会员单位可通过电话直接向协会工作人员提出疑问、诉求和建议。本月“会员服务日”将对由协会在第二季度主办的展会、活动等情况及参与方式进行集中答复。

2.协会将指派专人负责接听电话，记录会员单位的问题，并及时给予回复。对无法及时答复的问题，协会将会在会员服务日结束后3个工作日内安排专人对接反馈。

三、参与方式

“会员服务日”当天协会将安排工作人员集中接听会员电话；非“会员服务日”时间会员也可通过电话咨询、发送邮件、微信公众号留言等其他方式向协会提出服务诉求或建议。

1.电话：010-66094154、010-66026132

2.邮件：ctma_hy@163.com

3.微信：协会官方公众号（微信号：sinictea）