四川省茶叶行业协会日前发布《四川茶馆经营管理行业规范(试行)》,启动茶馆评级试点,并对茶馆员工仪容仪表进行规范。部分标准及规定引来各方热议。
四川省茶协、茶馆专业委员会秘书长刘亚鹏称,为提升四川茶馆整体形象、规范经营,今年2月,四川省茶协参照商务部此前发布的《茶馆业企业经营规范(征求意见稿)》,制定了《四川茶馆经营管理行业规范(试行)》。日前,该规范已下发至全省各大中高档茶馆。茶馆评级试点目前已正式启动。
根据“四川规范”,一级茶馆营业面积不低于800平方米(其中茶艺馆营业面积不少于600平方米),茶叶品种不少于20种;二级茶馆不低于500平方米,茶叶品种不少于15种;三级茶馆不低于300平方米(茶艺馆不少于200平方米),茶叶品种不少于10种。目前,第一批评级试点只针对中高档茶楼,暂时只评“一级茶馆”,评选结果将于本月底揭晓。
一茶楼老板称,一些茶馆经营并不规范,个别茶馆在经营中会把次品茶叶当成优等茶叶卖,评级可提升四川茶馆品牌及口碑。而另一家茶馆老板则称,茶馆分级对面积进行限定,成都大大小小茶馆在一万家以上,超过一半的茶楼将无法获得“级别”。成都一些小茶馆其实很有特色,评级可能让小茶馆面临尴尬。
根据该“规范”要求,员工上班时间不能穿高跟鞋;不允许出现不文明的举止,如剔牙、挠头皮、修指甲、打哈欠。对此规定,茶馆老板赵晓斌,不允许茶馆员工穿高跟鞋应该对不同岗位进行区别。对于迎宾及礼仪人员,可以穿高跟鞋;而茶水工等需要来回走动,穿高跟鞋不仅“折磨”自己,还影响客人。
刘亚鹏称截至5月4日,四川省已有30多家中高档规模茶馆(含茶艺馆、餐茶馆)向省茶协、茶馆专业委员会递交申请,希望获得最高级别---“一级茶馆”认定。成都的大唐等10多家茶楼正申请参与第一批评级试点。

