2016年，秘书处以党的十八届五中全会提出的发展理念为指引，依照中茶协第五届四次理事会上确定的工作要点和主要事项，主动拥抱适应经济新常态，深入研究行业发展动态，积极争取产业利好政策，不断创新工作方法机制，努力拓宽协会服务领域，全面推动各项业务的进行，较好的完成了五届四次理事会上制定的工作计划。现将本年度的工作总结如下：
一、2016年主要工作报告
（一）引领行业健康发展
时值“十三五”开局之年，协会充分认识到研究制定"十三五"规划对于转型期的茶叶行业具有预判未来环境、优化资源配置、引领健康发展的关键作用，提早行动，牵头组织实施。经过一年多的筹划和反复多次的意见征询与内容完善，《中国茶叶产业十三五规划》于今年4月正式与大家见面，并报送国家有关部委和地方政府，印发各会员单位与业界同仁。《规划》以贯彻创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念为核心指引，认真研究产业未来五年所面临的机遇挑战，合理展望新时期茶业发展中取得的技术成就，预见性的提出了产业未来五间的建设目标和加快结构调整转型升级的策略战术，成为行业立足今日成就、展望来日发展、布局后续建设的重要指导性读物。
（二）稳步扩大组织规模
时代潮流之下，社会专向服务层出不穷，经营模式创新引人注目。协会愈加坚持开放融合的办会理念，团结调动各方资源，突破传统结构限制，合理调整组织框架，持续壮大会员队伍，努力吸引吸收更多特色鲜明的新型企业、生机勃勃的茶业新力量、思路新颖各有所长的涉茶组织等加入协会，扩大协会的影响范围，营造社会资源向心力，构建涵盖丰富互助性强的会员结构，不断充实家庭成员。截至到9月底，新发展会员近150家，会员总数已经达到3045家。
随着协会会员队伍的壮大，创新服务方式、提升服务水平、扩增服务内容、强化服务能力成为协会凝聚会员、助力行业的核心任务。4月，协会在安徽金寨召开了“五届五次常务理事会扩大会议”，在会上我们虚心听取各方建议，认真研究行业诉求，确定了协会今年工作要点，探讨了当前发展趋势和面临的问题，加强了理事间的交流，有效增强了协会的凝聚力。作为会议中通过的年度重点工作之一，协会将提升服务信息化水平定为今年会员工作的创新点之一，在网站上专门开辟了会员服务区，通过改版协会会员系统，极大的提升了会员利用网络平台进行查询和咨询的便捷度和自主性。同时，协会积极响应会员人才诉求，联合业内权威院校，开辟了茶叶专业人才推荐专栏，搭建起茶叶企业与专业人才对接的桥梁，通过平台建设推动完善行业人才培养储备与人力资源管理机制。
（三）扎实有力兴办茶事
协会在全体会员和社会各界的大力支持下，积极推动各项茶事活动的开展。6月，协会与北京西城区人民政府、安徽省黄山市人民政府共同主办的“2016北京国际茶业展”，吸引了国内知名的品牌企业到会宣传，并汇聚了来自印、斯、韩、越、肯、土、马、泰、乌、德、意、澳、新、日等十余个国家的茶叶企业参展，在京共同打造出一个内容丰富、品味高雅、影响面广的国际性茶业盛会，得到业内业外的广泛好评。本次展会的展览面积由原来的2.2万平方米增加到2.6万平方米，展位设置更加人性化，场馆布局更加合理化，突出国际氛围。此外，为了稳步增进各地区茶叶经贸水平的发展，以点带面促进茶叶行业会展综合水平提升与影响范围拓展，协会精心布局，在关键市场、核心区域相继主办了第十三届中国（上海）国际茶业博览会、2016中国（广州）国际茶业博览会、中国（济南）第十届国际茶产业博览会、第十届中国西安国际茶业博览会、第十一届中国云南普洱茶国际博览交易会、第十届海峡两岸茶业博览会等茶业会展活动。各个展会发挥地域引领作用，点燃区域消费热点，提升产业综合影响力，联手推动产业宣传的热潮与社会饮茶的普及。
协会继续加强与各地方政府和有关部门的合作，以促进经贸合作、搭建产销平台为活动宗旨，坚持宣传特色、注重效果、提升质量的基本原则，继续做好“引进来”和“走出去”工作，推动各地方茶业经济的发展。本着以上理念，协会相继主办了松阳银猴茶叶节、新昌大佛龙井茶文化节、2016北京春茶节、2016贵州国际茶文化节、第二届六安茶谷开茶节、第八届中国宁波国际茶文化节、第24届信阳茶文化节、2016首届常德红茶文化节、2016年中国（横县）茉莉花文化节等活动。筹办运行中，协会精心设计贴近地方发展特色与实际需求的活动内容，组织了千余位茶叶采购商经销商走进各个产区，成功宣传了区域产业特色，有效促进了茶叶经济发展，节会简朴高效，成果显著。
（四）增强职能委托承接
协会充分发挥担当意识，积极参与政府部门的社会服务活动，调动行业各方力量，主动争取圆满完成了所承接的各政府项目工作。今年一年，协会分别承接了：中央财政项目——《全国边销茶价格指数发布及预警体系建设》，为政府制定政策提供可靠的市场依据的同时宏观指导行业发展；国家食药监总局项目——《茶叶食品安全风险信息收集与行业风险预警交流》，全面审视我国茶叶行业食品安全建设总体情况，充分收集行业食品安全建设风险信息，形成行业合力共同打造茶业质量安全的社会共治格局；国家食药监总局项目——《全国边销茶风险排查及监管措施研究》，推动全国边销茶行业食品安全的监管和风险排查工作；国家农业部项目——《茶产业转型升级提质增效专题研究》，深入探索茶叶企业大集团培育策略；国家农业部项目——《推进培育农垦国际大茶商战略行动》，推动农垦系统茶业发挥优势，提质增效。
随着社团深化改革的进行，协会相应的承接起更多更细更广泛的委托职能工作，在行业中发挥着越来越重要的作用。在推动行业自律建设的同时，协会坚持做好行业与政府之间、行业内部的纽带桥梁，通过反映诉求和建言献策为产业的发展打下了坚实的基础，以公平公正的立场协调解决行业内部摩擦。一年来，我们承接和参与了政府部门委托的多项工作，一是受商务委托继续开展中小企业“诚信经营示范店”评价，提升企业在市场中的诚信水平，全面促成行业自律工作发展；二是向国家工商总局推荐行业内优秀企业品牌和区域品牌申报“中国驰名商标”，截至到目前为止，共推荐120多家；三是根据《中国茶叶流通协会“中国茶乡”认定管理办法》的有关规定，分别对沿河土家族自治县、古丈县、沅陵无射山、毕节市七星区、黎平综合茶叶交易市场等五个地区进行了中国茶乡命名工作，旨在推动产茶县市政府充分利用独特的区位优势和环境特色，发展茶业经济的同时，实现茶叶精准扶贫。
（五）深入开展行业调查
市场变革与产业转型历程中，协会加强内功修炼，持续提升行业信息搜集整理与研究分析能力，笔耕不辍，密集发布行业深度分析报告，坚持做产业与会员的航路瞭望塔和信息处理器。近一年来，协会继续发挥平台高、接触广、走动多、信息快等优势，深入探索产业发展轨迹，通过发布各项分析报告，专题展示产业各板块建设成就，聚焦热点、解惑疑点，赢得行业的广泛赞誉。年初，协会通过各种渠道和途径，持续关注我国春茶生产、价格、销售等动态，及时发布《2016全国春茶产销形势分析报告》。后续工作中，协会聚焦产业建设中的关键领域，相继发布了茉莉花茶产销分析报告和乌龙茶、红茶、袋泡茶等茶类的专项调查报告。在此基础上，协会横向拓展调研视角，纵向深入洞察玄机，携手汇聚行业智慧，共同编撰了《2016中国茶叶行业发展报告》。立足行业内不同区位视角，审视经济新常态下茶产业的一年得失，并结合对社会消费动态与科技发展趋势的分析，聚焦行业热点领域，做出权威解读，提出新的建议。同时，协会继续开展调查推选评优工作，百强企业、重点产茶县、经济人物等工作陆续开展，树立行业新形象，增强行业的正能量。
今年，协会继续与安溪、新昌、松阳、横县、信阳等县市政府及农业部门密切合作，推进指数工作建设。协会坚持每月在杂志刊物及官方网站上及时更新指数数据及分析，并在全国相关重点茶市推广；同时，在上述相关地区举办活动期间，进行实地调研，与合作单位研究领域与区域的丰富与拓展。在新更名的“中国茶业指数”之上，仔细研究地方名茶指数等细化科目，使之从单纯的价格分析向更高层次的综合分析转化；根据计划，协会有步骤地宣传提高指数使用率（发布率、转载率、引用率），目前从百度搜索上输入“茶叶指数”可查询到相关条目282万条，比去年同期增加了10%左右。
（六）强化专项服务能力
协会持续优化会刊、网站、官方微博、微信等多方信息服务推送窗口，为会员提供更加高效便捷的信息服务。2016年，协会会刊《茶世界》为提升杂志阅读性、创新力，通过大家集思广益，加强了形式设计，增强内容的编辑，提升了杂志的可读性、美观性、创新型。同时，通过协会官方微博、微信等新媒体平台，增进了与会员企业的交流，了解了会员需求，更好的为会员提供面对面的服务。由于信息及时发布，提高了信息的透明度，提升了信息的权威性，协会的发声能力、同种范围、话语权威均得到提升。
协会不断创新职业技能培训工作的方式与内容，积极探索行业人才综合素质提升体系的高效运行机制，持续聚焦专项热点人才培养领域建设。截止到九月，协会共在全国组织筹办各类茶叶职业技能培训班60余期，共培训各类专项技能人才3100余人，办理职业资格证书7634本。同时，协会灵敏捕捉到各地培训的实际情况各具特色、产业资源差异显著的特点，有计划与重点地开拓探索了各区域的竞争优势与特色培训项目，逐步搭造起不同领域、不同类型的行业人才培训和技能专项服务体系。
（七）不断开拓创新服务
食品安全“功在当代、利在千秋”，牵一发而动全身，抓一点则引全局。基于这样的工作特点，协会今年重点突破其涉猎广泛联动性强的问题，推动了工作框架与机制的升级。上半年，中茶协茶叶质量安全工作委员会在浙江新昌成立，汇聚了全国范围内从事茶叶及相关制品生产经营的各类企业以及与食品安全工作有关的政府部门、科研院所、社会团体和企业市场等90余家单位，力求通过平台的铺垫紧密连接各方力量，加强工作的预见性与精准度，全面促成工作范围拓展与成果丰富。站在新的起点上，工委会重点在茶业食品安全风险防控、信息预警、舆情监控、危机处理等方面开展工作，以反应的机敏性控制影响范围，以视角的公正性进行正面引导，承接多项政府委托工作。在行业内，针对茶叶农药残留、新型污染物等开展专题分析，密切监控抽检检测形势，及时发布行业预警信息，深度解读政策法规变化，加强行业自查自律；面向社会，紧密追踪新闻舆论动态，积极发挥协调、管理和服务职能，有效出击破解潜在危机事件，坚决维护行业合法权益与社会公正，推动社会共治体系建设完善。
“行业发展，标准先行”，今年的标准工作在服务范围与内容质量上成果显著。截至目前协会新立项《加香调味茶》行业标准，完成《雅安藏茶》（GH/T1102-2015）行业标准的备案工作，建立《名优红茶》、《名优白茶》、《茉莉红茶》行业标准起草小组并完成了起草工作，同时参与12项国家标准的制修订工作。6月，协会在国家标准化管理委员会全国团体标准信息平台上成功注册，成为该平台上唯一注册成功的茶叶行业组织，可自行制定并发布团体标准，推动行业新型标准体系的构建。在后续的工作中，我们将继续围绕我国茶叶标准体系的构建和完善，以及国家《深化标准化工作改革方案》，扎实工作，不断努力，加快行业的标准化和规范化进程。
结合当前行业发展新动态，协会在全国范围内组织开展了“2016年度全国茶旅游路线推选活动”和“2016年度中国茶旅之乡推荐活动”，促进茶产业和旅游文化产业融合发展，资源共享，互促互进。截至目前，各地方政府和企业一共申报上近百条线路，协会本着优中选优的原则，率先于今年4月和6月向社会集中推荐了“2016年度全国茶乡之旅特色路线”和“2016年度全国茶旅游精品路线”共计40条，并将在本届年会期间对荣获“2016年度茶旅之乡”的地方进行表彰。后续工作也在继续推进中，扎实推进茶旅游资源的综合开发利用，妆点行业发展新景致。
为了拓展对个人会员及广大茶叶、茶文化爱好者的服务内容，把握抓牢茶业建设与消费提升引领趋势，根据行业发展现状，结合实际需求，协会今年筹组了“CTMA茶客俱乐部”，细分服务新领域，创新服务新功能，搭建服务新平台。截至目前，俱乐部平台关注人数近2万人，注册成员近800名，初步凝聚起基层消费者——这一产业建设新力量。在此基础上，俱乐部尝试开展茶乡游、茶研修、茶会等多元化“网状”服务，组织一线茶叶发烧友参与行业活动，自主进行行业推荐宣传，积极拓展广大茶叶企业及茶文化爱好者的新联系，打破原有博弈格局拘囿，以疏通促发展见成效，开创个体茶客和会员企业的协力双赢的新局面新气象。
（八）开展对外交流合作
协会作为国际茶委会的成员国，积极参与各项国际茶叶事务，主动向外开拓发展空间，全面开展对外交流，搭建各种国际经贸平台。
今年5月份，协会应邀出访肯尼亚和南非，参加第22届联合国粮农组织茶叶政府间小组会议以及国际茶叶委员会召开的茶叶生产国--消费国成员会议，并先后拜会了肯尼亚农业、渔业与食品管理局、肯尼亚茶叶产业发展局和南非美最時公司。这是协会首次作为中国代表团成员参加联合国粮农组织茶叶政府间小组会议，收获颇丰，更是今后工作的起点，将由此出发，继续配合好国家农业部做好相关组织、协调及调研工作，密切关注FAOIGG等国际茶业动态讯息，确保有关工作的顺利进行，努力打造国际茶叶品牌，推动中国茶叶“走出去”。
8月底到9月初，协会组团赴德国、波兰、英国三国，参加国际会议、展会和考察茶叶市场，代表团分别与中欧茶文化交流协会、川宁公司和国际茶叶委员会举行了交流与研讨，并拜访了有关茶业组织和企业。同时为了进一步推进茶事活动的国际化、开放化，协会在贵州、信阳、都匀等地相继举办了多项国际茶业活动。通过这些活动，协会组织中国茶企参加国际会议，考察国际市场，创新交流方式，增进了交往，引领行业积极关注全球茶叶产销变化趋势，与进口国及地区建立良好的合作互动关系，实现资源与信息共享，增加行业国际话语权，在全球茶界发挥了更加重要的作用。今年年底，协会还计划组织代表团赴台进行海峡两岸茶业经贸对接。
（九）巩固分支机构建设
协会各分支机构在发挥各自专项优势和重要作用的同时不断求新求变，紧密团结相关会员企业，有效的提高了协会专项服务能力。边销茶专委会今年开展了行业调研并撰写了《2016年度全国边销茶行业发展报告》初稿；5月与7月分别在浙江和青海召开了会议，会议紧密围绕食安、储备、民贸政策、社团工作等热点议题展开汇报交流，取得了实质性进展。名茶专委会在湖南常德召开了换届会，调整了组织结构，站在新的起跑线上，专委会制定了新的工作规划，借助不同类名茶工作组开展重点工作，突出成员单位的茶类专项优势和龙头企业的引领示范作用，进一步向纵深领域发展。茶教师工委会组织开展全国青少年茶文化系列大赛，以传统茶文化教育为载体，在青少年群体中通过“讲故事、读茶诗、绘茶画、创茶席”的方式传播中国传统茶文化，有效提升了茶文化在全国青少年群体中的影响力；举办了第四届全国青少年茶文化教育教师实践教学培训班，通过专业学习、专家讲座、案例分析、模拟课堂等方式提升青少年茶文化教师教育实际水平，有效促进了我国青少年茶文化教育教师在茶文化综合素质方面的提升；并计划在下半年推出青少年茶文化等级考试教材，扎实筹备青少年茶文化等级考试工作。电商、名茶、茶馆等在各自领域进行了行业标准的宣贯工作；茶配套、深加工、黑茶、茶包装等专委会在今年组织了跨界交流与展示；普洱茶专委会推选了标准化示范加工企业并启动了编制普洱茶贸易标准样、营销冲泡指南等活动，专家委员会继续推进茶叶可持续发展项目。
二、2017年工作要点：
时光如箭急，岁月不待人。明年，协会将步入第五届理事会收尾之年，为更好的完成本届理事会确定的建设目标，牢牢把握产业提质增效中的发展主动权，2017年计划主要做好以下工作：
1、重点聚焦服务提升
会员是协会的根本，为了进一步提升服务质量，协会将征求各方建议，把更优质、更快捷、更精准树为升级服务的年度核心方向，认真总结以往经验得失，提升对会员宣传的时效性与工作力度，继续对人才平台和会员服务系统进行优化更新，努力升级服务效率、加快反馈速度，通过领域创新与推广创效吸引更多的优秀茶企及组织加入协会大家庭。
2、传统工作创新发展
协会将持续增进会展活动行业引领优势，加快产销区的交流合作，严格按照制定的《展会管理办法》，梳理规范引导对外的展会合作，做精做大协会主办的展会，更好的搭建起贸易平台。
继续推进培训业务的拓展和提升，加强人才的培养。计划针对食品安全、经营管理等行业需求紧迫旺盛的专项业务领域进行重点开拓，开发授课机制灵活、内容实用性强、效果显著的专题课程；同时与企业会员进行合作，继续推进“实践教学基地”建设，通过机制创新，推动培训的全面发展。搭建沟通平台，加强合作，为行业输送更多的新鲜血液，激发行业人才活力。
加强协会信息工作的升级，强化杂志、网站、微博、微信等建设，管控信息群及信息内容，依照规定监控舆情，强化对行业内的正面引导，扩大影响力，同时探索信息服务的新模式。在过去的基础上创新推进推优评选调查工作，引领行业更好的发展。
3、全力打造品牌业务
为了更好的服务行业服务会员，2017年6月16—19日，协会将联合北京市西城区人民政府和贵州省遵义市人民政府，在北京展览馆共同主办“2017北京国际茶业展”，同期还将举行2017北京马连道国际茶文化节、全国茶叶评比大赛、茶席设计大赛、小茶人逛茶展以及政府、企业专场推介会等活动。在沿袭以往展会的更高更好更丰富的特点以外，来年的展会将重点设计中外茶文化交流等多样的特色活动，全力打造全球茶叶的最强盛宴。
明年10月份，协会将在云南省临沧市召开第十三届中国茶叶经济年会暨协会第六届代表大会。我们将做好协会理事会的换届工作，立足行业发展新气象，组建更有活力更具代表性的新一届理事会，引导协会各项工作更好的推进，为行业做出更大的贡献；同时将与申办方政府做好各项筹备工作，以行业实际需求与当地茶业特色为核心，精心设计会议内容，力求让大家带着期待而来、满载收获而归。同时协会将会继续与各产茶县、市政府的合作，做好各项茶事节会活动。
4、努力创新把握潮流
重点推进创新工作发展，更多的承接产茶地政府和企业发展的项目获得策划咨询工作，通过规划发展、指导咨询、人才培养等方式，给予专业的咨询，协助地方和企业更好的发展。继续推荐行业调查，加强中国茶叶指数建设，搭建指数数据库，尝试构建指数计算与运作模型，丰富指数品种，深化指数分析，重点推出中国茶叶消费指数。全面开发茶客俱乐部工作领域与内容，拓展合作内容，打造创新服务新模式。
5、争取政府委托职能
我们密切关注行业发展变化趋势，从客观的角度进行分析解读，为政府和行业提供更加详实信息资料，并向政府职能部门反应行业诉求和行业难点问题，更好的服务行业服务企业。同时依据协会食品安全监测网的相关要求，重点完成各部委交办食品安全建设等各项任务，继续开展信用等级复评及“诚信经营示范店”评价工作，塑造以诚信为基准的市场氛围，积极参与中央边销茶储备相关工作、国家财政支持的项目等。
6、充分调动分支机构
各专委会将继续立足各自专业领域行业特性，紧密结合协会工作，充分发挥委员单位在各自领域的作用，引导行业内外多沟通互促进，不断深化精化细化协会专业化服务内容。边销茶专委会将计划启动信用建设、数据库建设，并召开专委会工作会议。电商专委会计划探索协会电商与供销e家的对接，推动与两大电商巨头的合作。重点产茶县工委会拟通过组织交流、研讨，编制宣传册。国际交流专委会将开展工作交流、信息交换与发布。茶文化教师工作委员会计划开展全国青少年茶文化等级考试和青少年茶文化教育基地试点工作。茶馆专委会将开展茶馆茶乡行，搭建产销的对接平台。市场专委会拟定3月与雅安市人民政府共同举办“第十三届蒙顶山茶文化旅游节”；4月与贵州省人民政府共同举办“2017中国•贵州国际茶文化节暨茶产业博览会”。专家委员会计划4月份与国台办《两岸关系》杂志社共同举办“第五届海峡两岸茶文化论坛”。茶包装专委会拟在2017年北京国际茶业展上设立茶包装展区，适时开展茶包装设计大赛。