信用是市场经济的基础，是社会文明的标志，也是企业得以健康发展的保证。上海大不同天山茶城自开业以来，始终把企业信用管理作为企业管理的重点，并通过企业的信用建设不断推动企业的发展。公司的具体做法是：
一、建立信用管理制度，规范企业信用行为
公司自开业后陆续制定了《天山茶城向消费者承诺制度》、《天山茶城先行赔偿制度》、《经营者入场须知》、《经营者“四不”承诺》、《天山茶城商品质量管理制度》、《投诉管理制度》、《服务监督制度》、《市场信用管理制度》等一系列与企业信用有关的制度，并在经营过程中对公司的信用制度体系予以不断的完善。完善的企业信用制度规范了公司的信用行为，也为公司赢得了客户的信任。
二、加强企业内部信用管理，确保企业正常经营
公司将企业信用的职责分解到相关的业务部门，各部门各司其职，共同做好公司的信用管理。如经营部门通过建立客户档案信息，强化了客户管理；财务部门严格控制应收款管理，确保了公司的资信等级；由于加强了企业内部管理，公司连续多年保持了良好的发展势头。
三、结合品牌建设，培育企业良好的信用形象
多年来，公司不断加强“大不同”品牌建设，通过实施品牌战略、提升产品和服务质量等各种手段，使公司的“大不同”商标发展成上海市名牌，在品牌提升的同时，公司的整体形象也获得了极大的提升，目前，公司已经是“中国商业名牌企业”、“中国茶叶百强企业”2006第52位，2007第46位，2008第41位、“AAA级中国茶叶信用企业”、上海市AAA 级“守合同重信用企业”、“上海市先进私营企业”、“上海市长宁区劳动保障诚信单位”、“上海市示范市场”、“长宁区文明单位”、 连续多年被长宁区市场协会评为五星级文明市场。前不久又通过了ISO9001-2008国际质量管理体系认证。

上海大不同天山茶城有限公司所获与信用有关的奖项
 
1、 上海市著名商标
2、 中国商业名牌企业
3、 AAA级中国茶叶信用企业
4、 上海市AAA 级“守合同重信用企业”
5、 上海市先进私营企业
6、 上海市长宁区劳动保障诚信单位
7、 上海市示范市场
8、 长宁区文明单位
9、 国家茶叶专业批发市场、全国重点茶市
10、长宁区五星级文明市场
11、通过了ISO9001-2008国际质量管理体系认证